Introdução
A exclusão de conta é um processo irreversível que remove permanentemente todos os dados do usuário da plataforma. Antes de prosseguir com a exclusão, certifique-se de que deseja realmente realizar essa ação.
Como excluir sua conta
- No menu lateral, acesse a página "Minha conta".
- Role a página até a seção Excluir Conta.
- Leia atentamente as informações sobre o processo de exclusão.
- Clique no botão "Excluir conta".
- Escolha um motivo para a exclusão da conta e, se aplicável, forneça um comentário adicional.
- Confirme a exclusão.
Após a confirmação, todos os seus dados serão removidos da plataforma e não será possível recuperá-los.
Restrições
- Assinatura ativa: Se você possui uma assinatura ativa, será necessário cancelá-la antes de prosseguir com a exclusão da conta.
- Dados compartilhados: Caso sua conta esteja vinculada a um psicólogo ou paciente, a exclusão pode impactar os dados compartilhados entre você e outras contas na plataforma.
O que acontece após a exclusão?
- Seu acesso à plataforma será imediatamente revogado.
- Todos os seus dados serão permanentemente apagados.
- Caso haja uma assinatura ativa, ela será cancelada automaticamente.
Dúvidas ou problemas?
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