Introdução

Se você deseja cancelar sua assinatura do Clinario, siga as instruções abaixo para garantir que o processo seja concluído corretamente.

Como cancelar minha assinatura?

1. No menu lateral, acesse a página"Assinatura".
2. Clique no botão "Gerenciar assinatura".
3. Você será redirecionado ao portal de gerenciamento do Stripe.
4. No portal do Stripe, selecione a opção de cancelamento e siga as instruções na tela.

O que acontece após o cancelamento?

• Após solicitar o cancelamento, sua assinatura será encerrada no final do período já pago. Isso significa que você ainda terá acesso ao Clinario até o fim do ciclo atual.
• Você não será cobrado novamente, a menos que reative a assinatura antes da data de encerramento.

Posso reativar minha assinatura?

Sim! Caso você tenha cancelado sua assinatura, poderá reativá-la a qualquer momento antes do fim do período pago acessando o portal do Stripe pelo botão "Gerenciar assinatura".

E se minha assinatura já tiver sido cancelada?

Se o período da sua assinatura já tiver expirado, você precisará assinar um novo plano para continuar utilizando a plataforma. Basta acessar a seção "Assinatura" e clicar em "Assinar".

Meus dados serão excluídos após o cancelamento?

Se a assinatura não for renovada após o fim do período pago, sua conta será suspensa e seus dados serão armazenados temporariamente por 30 dias. Após esse prazo, os dados podem ser removidos permanentemente.

Dúvidas ou problemas?

Caso precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte clicando aqui.